Wsparcie techniczne i sprzętowe dwu kontrolerowej macierzy NetApp FAS2620 (Польша - Тендер #54632112)

ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERT

ADZL.25.2.27.2024

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, al. Niepodległości 162, 02-554 Warszawa (Tel. 22 5649585, www.sgh.waw.pl) zaprasza do złożenia oferty:

I. Nazwa postępowania

Wsparcie techniczne i sprzętowe dwu kontrolerowej macierzy NetApp FAS2620

II. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Wsparcie techniczne i sprzętowe dwu kontrolerowej macierzy NetApp FAS2620 (SN: 211851000198, 211851000199) w trybie NBD(Next Business Day) Zakres wsparcia obejmuję:

a) Przyjmowanie zgłoszeń za pomocą: www, e-mail, telefonicznie w dni robocze w godzinach 9:00 – 17:00.

b) Czas reakcji na zgłoszenie awarii/naprawa – następny dzień roboczy.

c) Serwis świadczony zdalnie lub lokalnie przez autoryzowanego inżyniera w trybie NBD.

d) Diagnozowanie zgłoszonych awarii i problemów w trybie NBD.

e) Instalacja części zamiennych przez inżyniera.

f) Zdalna oraz w miejscu instalacji urządzenia instalacja poprawek oprogramowania.

g) Serwis telefoniczny świadczony w dni robocze w godzinach 9:00 – 17:00.

h) Możliwość komunikacji z inżynierami za pośrednictwem poczty elektronicznej.

i) Jednolita pomoc techniczna.

j) Dostęp do strony www pomocy technicznej NetApp.

k) Proaktywny przegląd systemów.

l) Aktualizacja oprogramowania raz na kwartał.

m) Możliwość wykupienia opcji z gwarantowanym czasem naprawy (24h, 4h).

n) Dostęp do części zamiennych.

Wsparcie w okresie: 12 miesięcy od dnia podpisania umowy. Wzór umowy stanowi złącznik do niniejszego zapytania.

III. Warunki udziału w postępowaniu.

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. 2022 poz. 835).

Złożenie oferty w przedmiotowym postępowaniu jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia przez Wykonawcę o braku podstawy do wykluczenia z postępowania.

IV. Termin wykonania zamówienia

Termin realizacji zamówienia wynosi: 12 miesięcy od dnia podpisania umowy

V. Termin związania ofertą

Termin związania ofertą wynosi 30 dni. Bieg terminu rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert. Oferta złożona w postępowaniu, przestaje wiązać w przypadku podpisania umowy z wybranym wykonawcą lub zamknięcia postępowania bez dokonania wyboru wykonawcy.

VI. Kryteria wyboru oferty

Kryteria oceny ofert i ich znaczenie: Cena brutto 100%

Cena ofertowa obejmuje wszystko, co może być konieczne dla właściwego zrealizowania przedmiotu zamówienia.

VII. Opis sposobu przygotowania oferty, termin, miejsce i sposób jej złożenia

1. Każdy Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę w języku polskim w jednej z form wskazanych poniżej:

a) w formie pisemnej na adres wskazany w komparycji, Dział Zamówień i Logistyki, pok. 043;

b) W formie zeskanowanego dokumentu przekazywanego z pośrednictwem poczty e-mail na adres marcin.zietek@sgh.waw.pl

c) W formie dokumentu podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem osobistym lub podpisem zaufanym przekazywane z pośrednictwem poczty e-mail na adres marcin.zietek@sgh.waw.pl;

d) W formie tekstu zawartego w treści e-mail przekazywanego na adres marcin.zietek@sgh.waw.pl

- zgodnie z wyborem wykonawcy.

2. Oferta może być złożona przez producenta/dystrybutora/autoryzowanego przedstawiciela producenta oprogramowania.

3. Złożenie oferty w jednej z form wymienionych w ust. 1 zostanie uznane za skuteczne złożenie oferty.

4. Oferta powinna zawierać wszystkie elementy niezbędne do porównania, zbadania i oceny ofert.

5. Oferty należy złożyć nie później niż do 14.06.2024r., godz. 12.00

6. Osoba uprawniona do kontaktu z Wykonawcami: Marcin Ziętek, tel. 22 564 95 85 w godz. 9.00-15.00, e-mail: marcin.zietek@sgh.waw.pl

VIII. Wybór oferty / unieważnienie postępowania

1. Zamawiający wybierze najkorzystniejszą ofertę zgodnie z przyjętymi kryteriami oceny spośród nieodrzuconych ofert.

2. Zamawiający zastrzega możliwość negocjowania treści ofert w celu ich ulepszenia.

3. Zamawiający zastrzega możliwość wzywania wykonawców do złożenia wyjaśnień, poprawienia i uzupełnienia ofert z wyjątkiem przypadków, gdy oferta podlega odrzuceniu bez względu na złożenie wyjaśnień, poprawienie lub uzupełnienie.

4. Zamawiający zastrzega możliwość poprawienia w ofertach oczywistych omyłek rachunkowych, pisarskich oraz innych omyłek niepowodujących istotnych zmian w treści ofert z wyjątkiem przypadków, gdy oferta podlega odrzuceniu bez względu na dokonanie poprawy.

5. Zamawiający odrzuci ofertę, jeżeli jej treść jest niezgodna z warunkami zapytania ofertowego.

6. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia na każdym jego etapie bez podania przyczyny.

IX. Postanowienia końcowe

1. Zamówienie realizowane będzie na podstawie umowy zawartej między Zamawiającym i Wykonawcą

2. W zakresie nieuregulowanym, zastosowanie mają przepisy Regulaminu udzielania zamówień z wyłączeniem stosowania ustawy Prawo zamówień publicznych w SGH, a także przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2020 r., poz. 1740 ze zm.)

3. Zamawiający wymaga by Wykonawca wykonał zamówienie

z uwzględnieniem wymagań w zakresie dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami, oraz projektowania uniwersalnego, w szczególności z uwzględnieniem obowiązków wynikających z art. 6 Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r.

o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (tj. DzU z 2020 r. poz. 1062 ze zm.)

Kierownik Działu Zamówień i Logistyki

Izabela Wyżgowska

/podpisano kwalifikowanym

podpisem elektronicznym/