Тендеры России
Поиск
Поставка и внедрение интеллектуального решения голосового бота на базе технологий искусственного интеллекта с поддержкой казахского, русского и английского языков. (Казахстан - Тендер #71247191) | ||
| ||
Страна: Казахстан (другие тендеры и закупки Казахстан) Организатор тендера: ЭТП MP.kz Номер конкурса: 71247191 Дата публикации: 12-03-2026 |
||
| Тендер, которому принадлежит лот: | Тендер №184723 "Поставка и внедрение интеллектуального решения голосового бота на базе технологий искусственного интеллекта с поддержкой казахского, русского и английского языков." |
| Наименование лота: | Поставка и внедрение интеллектуального решения голосового бота на базе технологий искусственного интеллекта с поддержкой казахского, русского и английского языков. |
| Тип торга: | Классический торг ( на покупку) (?) |
| Категория: | Программное обеспечение, техническая поддержка и услуги интеграции |
| Регион | Астана |
| Время начала торга: | 12 марта `26 15:34 |
| Время окончания торга: | 30 марта `26 16:00 |
| Инициатор торга | ForteBank |
| Статус торга: | Открытый |
| Цена открытия: | 25 000 000,00 Тенге. |
| Количество: | 12,00 Месяц |
| Объем лота: | 300 000 000,00 Тенге. |
| Минимальный шаг цены: | 125 000,00 Тенге (?) |
| Подавать цену выше цены открытия: | разрешено |
| Описание лота: | Решение должно обеспечивать автоматизацию обслуживания клиентов, интеграцию с внутренними системами Банка и соответствие требованиям информационной безопасности. Подписка на 12 месяцев. Цели: Обеспечить круглосуточную (24/7) доступность и повышение доли самообслуживания клиентов (containment rate) без участия оператора; сократить среднее время ожидания и обслуживания (ASA/AHT) за счёт автоматизации типовых обращений; гарантировать высокое качество работы на казахском, русском и английском языках; повысить надёжность и контролируемость ответов искусственного интеллекта посредством снижения вероятности «галлюцинаций», трассировки источников знаний и строгого соблюдения регуляторных требований. Место поставки товара, оказания услуг, выполнения работ: г. Астана, пр. Достык 8/1 Срок предоставления подписки: не более 5 (пять) календарных дней с даты подписания договора. Ожидаемые результаты от внедрения: Уровень автоматизации (Containment Rate): ? 40% Доля успешно завершенных Системой диалогов без перевода на оператора, в которых ответ был сформирован на основе генеративной базы знаний. Расчет показателя производится по итогам 30 (тридцати) календарных дней тестовой эксплуатации. Подробное описание и технические требования см. в ТЗ (во вложении). |
| срок поставки: | ..................... |
| порядок оплаты: | ..................... |
| требования к поставщикам: | ..................... |