Aus­schrei­bung der IT-Be­triebs- und Sup­port­dienst­leis­tung (Германия - Тендер #72239306)

Kurzinfo Leistungen und Erzeugnisse
Dienstleistungen Ausschreibungsweite
Nationale Ausschreibung Vergabeverfahren
Unterschwellenvergabeordnung (UVgO) Vergabeart
Beschränkte Ausschreibung mit öffentlichem Teilnahmewettbewerb Angebotsfrist
17.06.2026 Erfüllungsort
10179 Berlin
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Mailkontakt

Hinweis: service.bund.de ist nur die Veröffentlichungsplattform für Ausschreibungen, die Verantwortung für Inhalt und Richtigkeit der einzelnen Angebote (und somit auch für die Dauer der Veröffentlichung, die vorzeitige Beendigung derselben, für die Angabe von Veröffentlichungsdaten und Angebotsfristen) gebührt ausschließlich der jeweils ausschreibenden Organisation. Verwenden Sie daher bitte ausschließlich die Kontaktdaten der ausschreibenden Institution aus der Bekanntmachung, wenn Sie:

eine inhaltliche Frage oder Anmerkung zu einer Ausschreibung haben

oder die Vergabeunterlagen der Bekanntmachung abrufen möchten

Das Mercator Institute for China Studies (MERICS) gGmbH schreibt die Bereitstellung eines ganzheitlichen IT-Betriebs- und Supportdienstes für die IT-Infrastruktur aus. Ziel ist die Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs einschließlich:

Service Desk 1st Level inkl. Ticketannahme, Klassifizierung, Erstlösungen, Dispatch Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Servern, Netzen, Clients und Cloud-Services

2nd Level Workplace/M365/Netzwerk/Server, Intune/MDM (Clients und Mobilgeräte) sowie Azure‑ und AVD‑Operations

Fernwartungs-Support sowie Vor‑Ort‑Service in Abstimmung mit der IT-verantwortlichen Person des Instituts in deutscher wie englischer Sprache

Übernahme/Unterstützung der Verwaltung und den Betrieb von Webservern sowie M365/Azure Virtual Desktop (AVD) inkl., Betriebssicherheit insbesondere im Hinblick auf Server/Apps, die als Interface für generative KI dienen

Wünschenswert: ISO 27001-Zertifizierung

Umfang der Regelbetreuung: 18 h / Monat

Vergabe und Fristen

Verfahren:Beschränkte Ausschreibung mit öffentlichem Teilnahmewettbewerb ohne Losaufteilung (§ 10 UVgO)
Vergabenummer:2026-002

Zur Prüfung der Eignung bittet die ausschreibende Stelle / Vergabestelle um die Einreichung von Interessensbekundungen mittels der Abgabe des ausgefüllten Dokuments „Teilnahmeantrag IT-Betriebs- und Supportdienst MERICS“ und begleitender Unterlagen (siehe Dokument zum Download unten unter "Bekantmachung").

Frist zur Abgabe der Teilnahmeanträge und Einreichung der Firmendarstellung mit Eigenerklärung und Angaben zur Eignungsprüfung: 22.05.2026, 10 Uhr

Versand der Angebotsunterlagen an geeignete Bieter: voraussichtlich am 27.05.2026

Angebotsfrist:17.06.2026, 10 Uhr
Bindefrist der Angebote:30.06.2026
Vertragsbeginn:01.07.2026
Vertragsende: 6 Monate, bis 31.12.2026. Der Vertrag verlängert sich jeweils um 12 Monate, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird. Der Vertrag hat eine maximale Laufzeit von 30 Monaten und endet am 31. Dezember 2028, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Bewertung

Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt: 60 % Preis, 40 % inhaltliche Bewertung, basierend auf Servicekonzept & Darstellung der Leistungserbringung, Personaleinsatz, Qualitätssicherung und Reporting, Transition & Onboarding bei Auftragsübernahme

Keine Aufteilung in Lose, keine Nebenangebote.

Ausschreibenden Stelle / Vergabestelle:

Mercator Institute for China Studies (MERICS) gGmbH
Alte Jakobstraße 85-86
10179 Berlin
ausschließlich per E-Mail an:vergabe@merics.de (Bitte Vergabenummer 2026-002 angeben).

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