Langfristige Zusammenarbeit gesucht: IT-Dienstleistungen: IT-Support & Infrastruktur (Dienstleistungsvertrag) (Германия - Тендер #66167507)

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Langfristige Zusammenarbeit gesucht: IT-Dienstleistungen: IT-Support & Infrastruktur (Dienstleistungsvertrag)

5TageAusgeschriebene LeistungVergabeartAuftrag­geberAusführungsortZeitraum der LeistungserbringungStatus meiner BearbeitungMeine NotizAusgeschriebene LeistungIT-Systemdienstleistungen

Wir suchen einen zuverlässigen IT-Dienstleister für eine langfristige Zusammenarbeit (mindestens 12 Monate) im Bereich IT-Support und Infrastruktur. Ziel ist die Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs, die Wartung unserer Netzwerke und Systeme sowie die Unterstützung der Endanwender.

Bitte beachten Sie auch die Ausschreibung für "IT-Dienstleistungen: Softwareentwicklung Ruby on Rails / Angular / Odoo, Projektmanagement (Dienstleistungsvertrag)". Wir vergeben bei Passung auch gerne beide Aufträge gemeinsam an einen Dienstleister.

Unsere Anforderungen im Überblick

IT-Support & Infrastruktur
- First-Level-Support (Remote & Vor-Ort)
- Arbeitsplatzausstattung: Beschaffung, Einrichtung & Inventarisierung von Hardware
- Mobile Device Management (Smartphones / Tablets / Laptops) in Microsoft Intune
- Lizenzmanagement M365, Teams Telefonie, odoo, Adobe, etc.
- Berechtigungsverwaltung (Microsoft Entra ID, odoo, etc.)
- Netzwerkadministration:
- Sophos Firewalls & Endpoint Security
- Aufbau / Wartung von Netzwerken (inkl. Standorte mit Schwimmbädern)
- VPN-Verbindungen zwischen Standorten und Home-Office
- Internetaccess Verwaltung von Festnetzverträgen und mobilen Internetzugängen

Vertrags- & Abrechnungsmodalitäten
- Vertragsart: Dienstleistungsvertrag, keine einmalige Projektvergabe
- Abrechnung: Stundenpreise pro Leistungsbereich (IT-Support, Infrastruktur)
- Laufzeit: mind. 12 Monate, Verlängerung möglich

Service-Level-Anforderungen (SLA)
- Reaktionszeit: < 24 Stunden (werktags)
- Bereitschaftsdienst: optional abends / Wochenende
- Kommunikationskanäle: Telefon, E-Mail, Ticketsystem
- Leistungsort: Hannover und Berlin

So gestalten Sie Ihr Angebot

Bitte geben Sie an:
1. Stundenpreise je Leistungsbereich
2. Referenzen in vergleichbaren Projekten
3. Teamstruktur & Qualifikationen
4. Verfügbarkeiten & Reaktionszeiten

Vergabekriterien
- Fachliche Kompetenz & Erfahrung (40 %)
- Preis-Leistungs-Verhältnis (30 %)
- Verfügbarkeit & Reaktionszeiten (20 %)
- Referenzen (10 %)

Angebotsfrist
Bitte bis zum 17.08.2025 ein erstes Angebot oder Fragen zusenden.

Besonderheiten:
Wir legen Wert auf eine verlässliche, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Der Auftrag bietet ein kontinuierliches Auftragsvolumen und eine enge Integration in unsere Projekte.

mehr anzeigenVergabeart

Gewerbliche Ausschreibung

Auftrag­geber

Wassermeloni

Vergabe­nummer (des Auftraggebers)

-

Vergabe-ID (bei evergabe.de)32360145Tage

Angebotsfrist17.08.2025 23:00 Uhr

Termin in Kalender eintragenZur Teilnahme freischaltenAusführungsort (1)

• 30169 Hannover
  Hildesheimer Str. 7, Niedersachsen
• Karte anzeigenBekanntmachungen (1)
• Vergabeunterlagen
• Bekanntmachungen (1)Auftragsbekanntmachung

Bekanntmachungs-ID: 4088960; veröffentlicht am 12.08.2025

Wir suchen einen zuverlässigen IT-Dienstleister für eine langfristige Zusammenarbeit (mindestens 12 Monate) im Bereich IT-Support und Infrastruktur. Ziel ist die Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs, die Wartung unserer Netzwerke und Systeme sowie die Unterstützung der Endanwender.<br>
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Bitte beachten Sie auch die Ausschreibung für "IT-Dienstleistungen: Softwareentwicklung Ruby on Rails / Angular / Odoo, Projektmanagement (Dienstleistungsvertrag)". Wir vergeben bei Passung auch gerne beide Aufträge gemeinsam an einen Dienstleister.<br>
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Unsere Anforderungen im Überblick<br>
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IT-Support & Infrastruktur<br>
&nbsp;&nbsp;- First-Level-Support (Remote & Vor-Ort)<br>
&nbsp;&nbsp;- Arbeitsplatzausstattung: Beschaffung, Einrichtung & Inventarisierung von Hardware<br>
&nbsp;&nbsp;- Mobile Device Management (Smartphones / Tablets / Laptops) in Microsoft Intune<br>
&nbsp;&nbsp;- Lizenzmanagement M365, Teams Telefonie, odoo, Adobe, etc.<br>
&nbsp;&nbsp;- Berechtigungsverwaltung (Microsoft Entra ID, odoo, etc.)<br>
&nbsp;&nbsp;- Netzwerkadministration:<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- Sophos Firewalls & Endpoint Security<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- Aufbau / Wartung von Netzwerken (inkl. Standorte mit Schwimmbädern)<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- VPN-Verbindungen zwischen Standorten und Home-Office<br>
&nbsp;&nbsp;- Internetaccess Verwaltung von Festnetzverträgen und mobilen Internetzugängen<br>
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Vertrags- & Abrechnungsmodalitäten<br>
&nbsp;&nbsp;- Vertragsart: Dienstleistungsvertrag, keine einmalige Projektvergabe<br>
&nbsp;&nbsp;- Abrechnung: Stundenpreise pro Leistungsbereich (IT-Support, Infrastruktur)<br>
&nbsp;&nbsp;- Laufzeit: mind. 12 Monate, Verlängerung möglich<br>
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Service-Level-Anforderungen (SLA)<br>
&nbsp;&nbsp;- Reaktionszeit: < 24 Stunden (werktags)<br>
&nbsp;&nbsp;- Bereitschaftsdienst: optional abends / Wochenende<br>
&nbsp;&nbsp;- Kommunikationskanäle: Telefon, E-Mail, Ticketsystem<br>
&nbsp;&nbsp;- Leistungsort: Hannover und Berlin<br>
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So gestalten Sie Ihr Angebot<br>
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Bitte geben Sie an:<br>
&nbsp;&nbsp;1. Stundenpreise je Leistungsbereich<br>
&nbsp;&nbsp;2. Referenzen in vergleichbaren Projekten<br>
&nbsp;&nbsp;3. Teamstruktur & Qualifikationen<br>
&nbsp;&nbsp;4. Verfügbarkeiten & Reaktionszeiten<br>
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Vergabekriterien<br>
&nbsp;&nbsp;- Fachliche Kompetenz & Erfahrung (40 %)<br>
&nbsp;&nbsp;- Preis-Leistungs-Verhältnis (30 %)<br>
&nbsp;&nbsp;- Verfügbarkeit & Reaktionszeiten (20 %)<br>
&nbsp;&nbsp;- Referenzen (10 %)<br>
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Angebotsfrist<br>
Bitte bis zum 17.08.2025 ein erstes Angebot oder Fragen zusenden. <br>
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Besonderheiten:<br>
Wir legen Wert auf eine verlässliche, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Der Auftrag bietet ein kontinuierliches Auftragsvolumen und eine enge Integration in unsere Projekte.

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