IT services: consulting, software development, Internet and support (Германия - Тендер #45824244)

Europaweite Markterkundung gemäß § 28 VgV nach IT-Dienstleistern für Services im Bereich IT-Arbeitsplatz Hardware und Fieldservices

Die Krankenkasse BARMER und die Hanseatische Krankenkasse (HEK) führen eine gemeinsame, europaweite Markterkundung nach § 28 VgV durch. Zum 31.12.2024 endet der aktuelle Gesellschaftervertrag mit der gkv informatik GbR als gegenwärtiger IT-Dienstleister der BARMER und HEK. Das langfristige Beschaffungsziel ist es, neue IT-Dienstleister als Partner zu gewinnen, welche die gkvi als Dienstleister in den Bereichen User Help Desk, IT-Arbeitsplatz Hardware und Fieldservices ablösen und dabei einen reibungslosen Übergang für die BARMER und die HEK sicherstellen. Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigen die BARMER und die HEK, die Möglichkeiten zur Beauftragung von externen IT-Dienstleistern im Bereich IT-Arbeitsplatz Hardware und Fieldservices zu ermitteln.

IT-Dienstleister für Services im Bereich IT-Arbeitsplatz Hardware und Fieldservices

Wuppertal

Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigen die BARMER und die HEK, die Möglichkeiten zur Beauftragung von externen IT-Dienstleistern im Bereich der IT-Arbeitsplatz Hardware und Fieldservices zu ermitteln. Des Weiteren möchten die beiden Krankenkassen Kenntnisse über die angebotenen Preismodelle, die preisrelevanten Faktoren und das zu erwartende Auftragsvolumen gewinnen. Die Ergebnisse der Markterkundung sollen eine solide Basis für die Erstellung der Vergabeunterlagen, wie u. a. Leistungsbeschreibung, Preisblatt oder Vertrag, für die im Anschluss geplante Vergabe bilden.

Zu den betrachteten Leistungen im Fieldservice gehören der Aufbau, Abbau und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und Hardware an mehr als 400 Standorten der BARMER inkl. Transport, Lagerung und Versand sowie Pflege von CMDB und Assetdaten. Die Services zur IT-Arbeitsplatz Hardware basieren auf dem Service Katalog zur IT-Arbeitsplatz Hardware. Dazu gehören Leistungen zur Weiterentwicklung des Service Katalogs (Warenkorb), Bereitstellung/ Integration des Service Katalogs und des Webshops, Vorkonfiguration und -installation von Software, Lagerung, Labeling, Versand und Lieferung von Hardware sowie Rücknahme, Gewährleistungsabwicklung, Aufbereitung und Entsorgung.

Die BARMER und die HEK sind als Körperschaften des öffentlichen Rechts an gesetzliche und regulatorische Anforderungen gebunden. So ergeben sich maßgebliche, rechtliche Vorgaben zum Datenschutz und zur Informationssicherheit insbesondere aus folgenden Vorschriften:

- Sozialgesetzbuch

- EU Datenschutz-Grundverordnung

- IT-Sicherheitsgesetz

- Telekommunikation

-Telemedien-Datenschutz-Gesetz.

Daneben existieren weitere Compliance-Vorgaben wie Normen, Richtlinien der Aufsichtsbehörden und Verbände, Branchenstandards sowie interne Regelungen, aus welchen sich ebenfalls Vorgaben für das Datenschutz- und Informationssicherheits-Managementsystem der Kassen ableiten.

Wir weisen darauf hin, dass es sich hier um die Bekanntmachung einer Markterkundung gemäß § 28 Abs. 1 VgV handelt. Es erfolgt keine Beauftragung bzw. Zuschlagserteilung auf Basis der eingereichten Unterlagen oder der Teilnahme an Interviews. Dies bleibt der geplanten Vergabe vorbehalten.

IT-Dienstleister für Services im Bereich User Help Desk (UHD)

Wuppertal

Der Fokus dieser Markterkundung liegt auf Los 1 Warenkorb und Fieldservice.

Unter dem Link https://dataroom.barmer.de/public/download-shares/QXkiS04KJbR8jJKuajAf5o0BDomSrgpk steht der Fragebogen unter dem Titel "Warenkorb und Fieldservice Markterkundung“ sowie das Dokument „Anforderungen Warenkorb und Fieldservice Markterkundung“, in welchem u. a. die Rahmenbedingungen zur Teilnahme an dieser Markterkundung skizziert werden, zum Download bereit.

Interessierte Unternehmen werden gebeten, die Unterlagen spätestens bis zum 22.09.2023, 12 Uhr, an die E-Mail-Adresse markterkundungen@barmer.de zu senden.

Die BARMER und die HEK behalten sich nach Auswertung der Rückmeldungen vor, zu Gesprächen und ggf. Präsentationen (inklusive Produkt- und Preisvorstellungen) einzuladen. Eine eventuelle Durchführung von Anbietergesprächen inklusive Produkt- und Preisvorstellungen erfolgt nach gesonderter Einladung. Die Ergebnisse der Markterkundung werden dann in die Gestaltung der eventuell nachfolgenden Ausschreibung einfließen.

Die Teilnahme an dieser Markterkundung ist unverbindlich. Gleichfalls leiten sich aus der Kenntnisnahme der Antworten keinerlei Verpflichtungen für die BARMER oder die HEK ab. Die BARMER und die HEK behalten sich vor, bei Bedarf und nach Abgabe des Fragebogens, der ggf. ergänzenden Unterlagen, sowie der Kostenindikation, Informationstermine (via Videokonferenz) zu vereinbaren. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Ebenso besteht kein Anspruch der Teilnehmer auf Ergebnisbekanntmachung. Die Kosten für die Erstellung von Informationen oder für die Beantwortung des Fragebogens sowie die Teilnahme an Gesprächen trägt der Interessent/Anbieter.

Bitte nehmen Sie bei dieser Markterkundung für Klärung eventueller Rückfragen ausschließlich per E-Mail über die nachstehende E-Mail-Adresse Kontakt auf: markterkundungen@barmer.de