Stu­die zu „Di­gi­ta­le Kon­su­men­ten-Markt­plät­ze – An­for­de­run­gen, Pro­ble­me und Bar­rie­ren im Ver­brau­cher­all­tag“ (Германия - Тендер #39233245)

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Ziel dieser Studie ist es, die aktuellen Anforderungen, Probleme und Barrieren entlang des Transaktionsprozesses (z.B. Registrierung, Payment, Lieferung) bei digitalen Marktplätzen zu erfassen und auszuwerten. Im Rahmen der hier ausgeschriebenen Studie sollen ausschließlich kommerzielle digitale Business-to-Consumer (B2C) Marktplätze Forschungsgegenstand sein; d.h. Plattformen wie „nebenan.de“ oder „ebay-Kleinanzeigen“, die sich vorrangig an nicht-gewerbliche Verkäufer richten, sollen nicht berücksichtigt werden. Aber auch Business-to-Business (B2B) Marktplätze sind hier nicht von Interesse. Der Focus und Untersuchungsschwerpunkt soll generell auf Verbraucherbelange gesetzt werden.

Die Ausführungsfrist auf den Zeitraum 24.04.2023 bis 30.11.2023 festgelegt

Das Projekt ist in nachfolgende Arbeitspakete (AP) aufgeteilt:

• AP 1 Marktrecherche, Gesetzeslage
• AP 2 Forschungsstand
• AP 3 Erhebung und Auswertung
• AP 4 Schlussfolgerungen und Handlungsempfehlungen

Weitere Informationen zur Ausschreibung sind den Anlagen zu entnehmen.

• Bekanntmachung (PDF-Dokument)
• Bekanntmachung (HTML-Seite)
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