Главная Иностранные тендеры и госзакупки Тендеры Грузии

Услуги по программированию и консультационные услуги в области программного обеспечения (Грузия - Тендер #47036334)

Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением:

Страна: Грузия (другие тендеры и закупки Грузия)
Организатор тендера: Revenue Service
Номер конкурса: 47036334
Дата публикации: 11-10-2023
Сумма контракта: 155 260

Продвигайте Вашу продукцию на мировые рынки

Доступ к полной информации по данной закупке закрыт.
Зарегистрируйтесь для получения бесплатных рассылок по новым тендерам и просмотра дополнительной информации.
.

Регистрация

Тип закупки	Электронный тендер без аукциона(NAT)
Номер заявки	NAT230020534
Статус закупки	Объявлен
Закупщик
Дата объявления закупки	11.10.2023 19:15
Начало приема предложения	20.10.2023 00:00
Истекает срок принятия предложений	23.10.2023 14:30
Предполагаемая цена закупки	155`260.00 GEL
Заявка должна быть представлена	с учётом НДС
Категория закупки	72200000-Услуги по программированию и консультационные услуги в области программного обеспечения
Коды классификатора
72261000 - Услуги поддержки в области программного обеспечения
Срок подачи	იხილეთ სატენდერო დოკუმენტაცია
Дополнительная информация
მომსახურების დეპარტამენტის საკონსულტაციო ცენტრის (ცხელი ხაზი) არსებული პროგრამული პროდუქტის მწარმოებლის ოფიციალური მხარდაჭერის 1 წლის ვადით განახლების, ასევე, სისტემების მონიტორინგისა და მხარდაჭერის 1 წლიანი მომსახურებისა და დამატებითი Support-ის მომსახურების სახელმწიფო შესყიდვა
Количество и объём закупок	იხილეთ სატენდერო დოკუმენტაცია
Шаг снижения цены	2`000.00 GEL
Размер гарантии	1`553 GEL
Срока действия гарантии	160 День

Загрузка объявления: tamar chincharauli :: 03.10.2023 16:18
Последнее исправление: tamar chincharauli :: 11.10.2023 19:15

Прикреплённая информация о закупке: http://tenders.procurement.gov.ge/public/?go=537808&lang=ru

information related to description of an object of procurement

1.1 name of an object of procurement

მომსახურების დეპარტამენტის საკონსულტაციო ცენტრის (ცხელი ხაზი) არსებული პროგრამული პროდუქტის მწარმოებლის ოფიციალური მხარდაჭერის 1 წლის ვადით განახლების, ასევე, სისტემების მონიტორინგისა და მხარდაჭერის 1 წლიანი მომსახურებისა და დამატებითი Support-ის მომსახურების სახელმწიფო შესყიდვა

1.2 technical parameters of goods / description of services/works (technical project), quantity/volume of an object of procurement

მონიტორინგისა და მხარდაჭერის სერვისი უნდა ვრცელდებოდეს შემდეგ არსებულ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე:

Avaya Contact Center Select 7.1

Avaya IP Office Server Edition 11.0

1. მხარდაჭერის სერვისი უნდა მოიცავდეს შემდეგ საკითხებს:
1.1. საკონტაქტო ცენტრში არსებული მანქანების და პროგრამული უზრუნველყოფის მონიტორინგი.
1.2. სატელეფონო პროვაიდერთან ჩართვის მონიტორინგი და საჭიროების შემთხვევაში პროვაიდერთან კომუნიკაცია.
1.3. ინტერაქტიული ავტომოპასუხის (IVR) ადმინისტრირება.
1.4. საკონტაქტო ცენტრის სტანდარტული რეპორტების ადმინისტრირება.
1.5. ზარების მონიტორინგის სისტემის ადმინისტრირება.
1.6. ქოლ-ცენტრის IVR_ში აუდიო ფაილების დამატება, შეცვლა და საჭიროების შემთხვევაში ფორმატის ცვლილება/დამუშავება;
1.7. საკონტაქტო ცენტრის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების დაგეგმვა და მასთან დაკავშირებული წინასწარი სამუშაოების მომზადება.
1.8. მოთხოვნილი დოკუმენტაციის მოძიება და მიწოდება;
1.9. ინციდენტების იდენტიფიცირება, გამომწვევი მიზეზის დადგენა და მისი აღმოფხვრა.
გადაუდებელ საკითხებზე რეაგირების დრო: 4 სთ;
ადმინისტრაციულ საკითხებზე რეაგირების დრო: შეთანხმებისამებრ 1-დან 14 დღემდე.

2. პროგრამულ უზრუნველყოფაზე მწარმოებლის ოფიციალური მხარდაჭერის სერვისი განახლება 1 წლის ვადით, გულისხმობს:
2.1. ინციდენტის რეგისტრაციის უფლებას მწარმოებელთან.
2.2. საჭიროების შემთხვევაში მწარმოებლის IT ინჟინრების ჩართულობას ინციდენტის მოგვარებაში.
2.3. შესყიდული პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიის ქვეშ გამოსული განახლებებზე წვდომას და გადმოწერის შესაძლებლობას.
2.4. მწარმოებლის ოფიციალურ დოკუმენტაციასთან წვდომას.

გადაუდებელი საკითხები - რეაგირების დრო 4 საათი - თვეში ულიმიტო რაოდენობა;
ადმინისტრაციული საკითხები - რეაგირების დრო - შეთანხმებით - 5 სამუშაო დღე, კვირაში - 8 სთ;
განსაკუთრებულ შემთხვევებში - upgrade-ის დროს, ღამის სამუშაოები - თვეში 10 ვიზიტი.

1.3 price list/expense account

ფასების ცხრილი დანართი №1.xls

1.4 time limits for supplying goods/providing services/performing works

ლიცენზიების განახლების ვადაა ხელშეკრულების გაფორმებიდან 15 (თხუთმეტი) კალენდარული დღე, ხოლო მწარმოებლის ოფიციალური მხარდაჭერისა და დამატებითი Support-ის მომსახურების გაწევა უნდა განხორციელდეს ხელშეკრულების გაფორმებიდან 1 (ერთი) წლის განმავლობაში.

1.5 form and venue for supplying goods/providing services/performing works

შესყიდვის ობიექტის მიწოდება მოხდება ელექტრონული სახით, მიწოდების ფორმა დაზუსტდება ხელშეკრულების გაფორმების პროცესში.

1.7.1 requirement related to guarantee period

მიმწოდებელმა 1 (ერთი) წლის ჭრილში უნდა განახორციელოს მონიტორინგის და მხარდაჭერის სერვისი; გადაუდებელ საკითხებზე რეაგირების დრო: 4სთ;
ადმინისტრაციულ საკითხებზე რეაგირების დრო: შეთანხმებისამებრ 1-დან 14 დღემდე;

technical requirements

2.4.1 requirement related to the experience of the staff of a tenderer

პრეტენდენტს უნდა ჰყავდეს Avaya IP Office™ Platform Implement (ACIS - 7720) სერტიფიკატის მქონე მინიმუმ 1 (ერთი) თანამშრომელი, რის დასტურადაც უნდა წარმოადგინოს მწარმოებლის მიერ გაცემული შესაბამისი სერტიფიკატი და დოკუმენტი იმის შესახებ, რომ წარმოდგენილი სერტიფიცირებული თანამშრომლები მუშაობენ აღნიშნულ პრეტენდენტთან კომპანიაში.

2.9 other additional requirements

1. შემსყიდველის მიერ მოთხოვნილი ყველა დოკუმენტი და/ან ინფორმაცია პრეტენდენტის მიერ ატვირთული უნდა იქნას ერთიან ელექტრონულ სისტემაში, ამასთან შემსყიდველის მოთხოვნის შემთხვევაში, მოთხოვნის შესაბამისად პრეტენდენტმა უნდა წარმოადგინოს იმ მოთხოვნილი დოკუმენტების დედანი ან/და ნოტარიულად დამოწმებული ასლ(ებ)ი, რომელიც იყო ატვირთული ერთიან ელექტრონულ სისტემაში.

2. ტექნიკური დოკუმენტაციის შედგენისას პრეტენდენტის მიერ გათვალისწინებული უნდა იყოს (არ უნდა იყოს დარღვეული) სატენდერო დოკუმენტაციით განსაზღვრული დანართების ფორმები (მათ შორის ნუმერაცია) და არსებობის შემთხვევაში მათში მითითებული აუცილებელი პირობები.

3. თუ ელექტრონული ვაჭრობის შედეგად ერთიან ელექტრონულ სისტემაში დაფიქსირებული საბოლოო ფასიდან გამომდინარე ერთეულის ღირებულებები დაჯდება მრავალნიშნა ათწილადი, პრეტენდენტი ვალდებულია გამარჯვების შემთხვევაში ხელშეკრულების გაფორმების მომენტისთვის ერთეულის ღირებულებები შეამციროს და დაამრგვალოს მეასედებამდე, შესაბამისად შეამციროს საერთო ღირებულებაც.

4. პრეტენდენტს უფლება აქვს წარმოადგინოს მხოლოდ ერთი სატენდერო წინადადება.

5. სატენდერო წინადადებაში საერთო და ერთეულის ფასი გამოსახულ უნდა იყოს ყველა ხარჯის გათვალისწინებით, როგორიცაა: ტრანსპორტირების ხარჯები და საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი გადასახადები, თუ მოსაკრებლები (მათ შორის - დღგ).

6. სატენდერო წინადადების საერთო და თითოეული ერთეულის ფასის წარმოდგენა დასაშვებია მხოლოდ ეროვნულ ვალუტაში - ლარი.

7. პრეტენდენტის მიერ ერთიან ელექტრონულ სისტემაში ატვირთული დოკუმენტები „ელექტრონული დოკუმენტისა და ელექტრონული სანდო მომსახურების შესახებ“ საქართველოს კანონის მე-3 მუხლის მე-3 და მე-4 პუნქტების შესაბამისად უნდა იყოს კვალიფიციური ელექტრონული შტამპით ან კვალიფიციური ელექტორნული ხელმოწერით დამოწმებული.

8. შემსყიდველის მოთხოვნის შემთხვევაში, მოთხოვნის შესაბამისად პრეტენდენტმა უნდა წარმოადგინოს იმ მოთხოვნილი დოკუმენტების დედანი ან/და ნოტარიულად დამოწმებული ასლ(ებ)ი, რომელიც იყო ატვირთული ერთიან ელექტრონულ სისტემაში.

document(s) verifying adequacy of pricing

4.1.1 requirement related to the document(s) verifying adequacy of pricing

4.1.1.1 იმ შემთხვევაში, თუ ტენდერში ყველაზე დაბალი ფასის წინადადების მქონე პრეტენდენტის მიერ სისტემაში დაფიქსირებული საბოლოო ფასი 20%-ით ან მეტით დაბალია შესყიდვის ობიექტის სავარაუდო ღირებულებაზე, პრეტენდენტმა უნდა წარმოადგინოს, სახელმწიფო შესყიდვების სააგენტოს თავმჯდომარის 2017 წლის 14 ივნისის N12 ბრძანებით დამტკიცებული „ელექტრონული ტენდერის ჩატარების წესის დამტკიცების შესახებ“ წესის 28-ე მუხლის მე-5 პუნქტის შესაბამისად საშემფასებლო ან აუდიტის ან ექსპერტიზის დასკვნა. დასკვნასთან ერთად ასევე, წარმოდგენილი უნდა იქნას დასკვნის გამცემი პირის (როგორც დასკვნის გამცემი კომპანია ასევე დასკვნაზე ხელმომწერი პირები) შესაბამისი უფლებამოსილების/აკრედიტაციის დამადასტურებელი დოკუმენტ(ებ)ი.

სსიპ "ლევან სამხარაულის სახელობის ექსპერტიზის ეროვნული ბიუროს" მიერ გაცემული დასკვნის შემთხევაში, დასკვნის გამცემი პირის (როგორც დასკვნის გამცემი კომპანია ასევე დასკვნაზე ხელმომწერი პირები) შესაბამისი უფლებამოსილების/აკრედიტაციის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარმოდგენა არ მოითხოვება.

4.1.1.2 ექსპერტიზის დასკვნის წარმოუდგენლობა ან/და უარყოფითი დასკვნის წარმოდგენა გამოიწვევს შესაბამისი პრეტენდენტის დისკვალიფიკაციას. ფასწარმოქმნის ადეკვატურობის დასაბუთებაზე ვრცელდება სახელმწიფო შესყიდვების სააგენტოს თავმჯდომარის 2017 წლის 14 ივნისის N12 ბრძანების მე-18 მუხლის მე-6, მე-7 პუნქტებისა და 28-ე მუხლის პირველი, მე-2, მე-3, მე-5, მე-6 და მე-7 პუნქტებით განსაზღვრული წესები.

4.1.2 time limits for providing the document(s) verifying adequacy of pricing

terms of payment

7.1.1 amount of the sum to be paid in advance and terms for its payment

7.1.1 წინასწარი ანგარიშსწორების (ავანსი) გამოყენება შესაძლებელია საავანსო თანხის იდენტური ოდენობის, უპირობო, გამოუთხოვადი საბანკო გარანტიის წარმოდგენის შემთხვევაში, ხელშეკრულების საერთო ღირებულების 100%-ის ოდენობით.

7.1.1.2. წინასწარი ანგარიშსწორების შემთხვევაში ანგარიშსწორება განხორციელდება მიმწოდებლის მიერ წარმოდგენილი წინასწარ გადასახდელი თანხის იდენტური ოდენობის საქართველოს ეროვნული ბანკის მიერ ლიცენზირებული საბანკო დაწესებულების ან სსიპ „საქართველოს დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახურის“ მიერ ლიცენზირებული სადაზღვევო კომპანიის მიერ გაცემული უპირობო (გარანტიით გათვალისწინებული თანხა შემსყიდველმა უნდა მიიღოს ყოველგვარი დამატებითი განმარტებებისა და მტკიცებულებების წარდგენის გარეშე, პირველი მოთხოვნისთანავე) და გამოუთხოვადი საბანკო გარანტიის საფუძველზე.

7.1.1.3. გარანტია წარმოდგენილი უნდა იქნას ეროვნულ ვალუტაში - ლარში.

7.1.1.4. წინასწარი ანგარიშსწორების გარანტიის მოქმედების ვადა არანაკლებ 60 (სამოცი) კალენდარული დღით უნდა აღემატებოდეს შესყიდვის ობიექტის მიწოდების საბოლოო ვადას.

7.2 terms of step by step and/or final payment

სატენდერო წინადადებაში საერთო ფასი გამოსახული უნდა იყოს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული შესყიდვის ობიექტის ადგილზე მიწოდებასთან დაკავშირებული ყველა გადასახადის გათვალისწინებით.
ანგარიშსწორება მოხდება უნაღდო ანგარიშსწორებით ლარში, მიმწოდებლის საბანკო რეკვიზიტებზე.

7.3 time limits for step by step and/or final payment

ანგარიშსწორება მიმწოდებელთან განხორციელდება მომსახურების გაწევის შემდეგ ინსპექტირების, მიღება-ჩაბარების აქტე(ბი)ს გაფორმებისა და მიმწოდებლის მიერ საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი შესაბამისი დოკუმენტების (მათ შორის საგადასახადო ანგარიშფაქტურა) წარმოდგენიდან (იმ შემთხვევაში თუ მიმწოდებელი არ არის დღგ-ს გადამხდელი, მაშინ მიმწოდებელმა უნდა წარმოადგინოს შესაბამისი ცნობა სსიპ „შემოსავლების სამსახურიდან“) არაუგვიანეს 10 (ათი) სამუშაო დღის განმავლობაში.

draft contract

8.1 draft contract

ხელშეკრულების პროექტი.pdf

information about contact person

9.1 identity and personal information of the contact person of the Office of tender committee

თამარ ჭინჭარაული, 577605644, tamar.chincharauli@yahoo.com სატენდერო დოკუმენტაციის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისა და განმარტებების მოთხოვნის საშუალება და პროცედურა განისაზღვრება სახელმწიფო შესყიდვების სააგენტოს თავმჯდომარის 2017 წლის 14 ივნისის №12 ბრძანებით დამტკიცებული "ელექტრონული ტენდერის ჩატარების წესის" მე-8 მუხლის შესაბამისად.

additional information/document

10.1 additional information/documents

minutes of tender committee meeting on approving tender terms and conditions

11.1 minutes of tender committee meeting on approving tender terms and conditions

სატენდერო კომისიის სხდომის ოქმი №1.pdf

Документация

Документация не прикреплена

Документ, подтверждающий эксклюзив

Документация не прикреплена

Источник закупки

Перейти

Импорт - Экспорт по стране Грузия

Кроме мониторинга зарубежных тендеров для ведения успешного бизнеса изучите информацию о стране: какая продукция экспортируется и импортируется и на какие суммы. Определите коды ТН ВЭД интересующей вас продукции.

Экспорт Импорт

Еще тендеры и закупки за эти даты

11-10-2023 Различное транспортное оборудование и запасные части для замены.

11-10-2023 Напитки, табак и сопутствующие продукты.

11-10-2023 Полные или частичные строительные работы и публичные работы.

11-10-2023 Продукты для чистки и полировки.

11-10-2023 Автотранспортные услуги.

11-10-2023 Инженерные услуги.

Copyright © 2008-2025, TenderGURU
Все права защищены. Полное или частичное копирование запрещено.
При согласованном использовании материалов сайта TenderGURU.ru необходима гиперссылка на ресурс.
Электронная почта: info@tenderguru.ru
Многоканальный телефон 8-800-555-89-39
с любого телефона из любого региона для Вас звонок бесплатный!

Портал отображает информацию о закупках, публикуемых в сети интернет
и находящихся в открытом доступе, и предназначен для юрлиц и индивидуальных предпринимателей,
являющихся участниками размещения государственного и коммерческого заказа. Сайт использует Cookie, которые нужны для авторизации пользователя.
На сайте стоят счетчики Яндекс.Метрика, Google Analytics и LiveInternet,
которые нужны для статистики посещения ресурса.

Политика обработки персональных данных tenderguru.ru