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对外窗口物业管理及食堂服务项目招标公告 (Китайская Народная Республика - Тендер #71199870)

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Страна: Китайская Народная Республика (другие тендеры и закупки Китайская Народная Республика)
Организатор тендера: 沈阳仲裁委员会办公室
Номер конкурса: 71199870
Дата публикации: 11-03-2026
Источник тендера: Государственные закупки Китая (КНР) CCGP

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对外窗口物业管理及食堂服务项目招标公告

撰写单位:

沈阳公共资源交易中心

发布时间:

2026-03-11

项目概况

对外窗口物业管理及食堂服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2026年04月02日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH25-210100-14526

项目名称：对外窗口物业管理及食堂服务项目

包组编号：001

预算金额（元）：636400

最高限价（元）：636400

采购需求：

本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。

服务时限：合同签订生效后 365 日。

服务地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

付款方式：

付款条件	付款比例
付款时点为每完成服务时限的1/4，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款	按同时段实际完成额支付
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日。

服务清单

1.项目基本情况

1.1物业情况

物业名称	物业地址
沈阳仲裁委员会办公室2026年度对外窗口物业管理及食堂服务项目	辽宁省沈阳市沈河区八纬路23号

1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等

（1）采购人可提供办公室1间，12平方米，具有日常办公桌椅等设备。

（2）采购人可提供物业管理服务设备，食堂所用厨具、餐具及卫生保洁用品。

（3）采购人可提供食堂，物业人员在沈阳仲裁办工作期间，实行有偿就餐，伙食费标准按照沈阳仲裁办工作人员伙食标准收取。

供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。

2.物业服务范围

【沈阳仲裁办2026年物业管理采购】

（1）物业管理（建筑物）

名称		明细	服务内容及标准
建筑1名称		沈阳仲裁委员会办公室办公楼
总面积	建筑面积（㎡）	7117.32㎡（包含地下车库）	见“3.6秩序维护服务”
总面积	需保洁面积（㎡）	4000㎡（一、二、三、四、五、六、八楼公共区域、九楼）	见“3.4保洁服务”
门窗	门窗总数量（个）及总面积（㎡）	按实际情况清洁保养	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
地面	地面各材质及总面积（㎡）	地胶、地砖、地板等材质共4000㎡	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
内墙饰面	内墙饰面各材质及总面积（㎡）	按实际情况清洁保养	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
顶面	顶面各材质及总面积（㎡）	按实际情况清洁保养	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
外墙	外墙各材质及总面积（㎡）	外墙涂料（普通涂料）总面积4100平米	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
会议室、仲裁庭、多功能室	室内设施说明	会议桌11个、大会室会议桌椅90套、其他庭室会议椅100个	见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
会议室、仲裁庭、多功能室	会议室、仲裁庭、多功能室数量（个）及总面积（㎡）	会议室4个、仲裁庭2个、多功能室6个，共12个；684㎡	见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
垃圾存放点卫生间	卫生间数量（个）及总面积（㎡）	18个；384㎡	见“3.4保洁服务”
垃圾存放点卫生间	各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）	每楼层男女卫生间各1个，共计16个，面积约32㎡	见“3.4保洁服务”
车位数	地面车位数	地上车位数量30个、地下车库10个（其中充电桩车位数量0）	见“3.6秩序维护服务”
车行/人行口	车行口	1	见“3.6秩序维护服务”
车行/人行口	人行口	1	见“3.6秩序维护服务”
设施设备（可另行附表）	电梯系统	客梯1部，在质保期内。	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	空调系统	立式单元式空调12个，不在保修期内壁挂式单元式空调39个，不在保修期内	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	采暖系统	散热片市政统一供暖	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	给排水系统	集水井、水泵2台、储水箱（池）1个市政给排水、污水井4口、化粪井3个、	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	消防系统	灭火器70个，在质保期内，应急照明灯	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	安防系统	保安值班室内安装监控屏幕	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	照明系统	公共区域LED长条灯为主，办公房间内以LED节能灯为主，约1000个	见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
	供配电系统	高压柜、低压柜	见“3.3公用设施设备维护服务”

（2）物业管理（室外）

名称	明细	服务内容及标准
档案楼	587.65㎡	见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”
保安室	94.6㎡	见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”
广场	1500㎡	见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”
垃圾箱	2个	见“3.4保洁服务”
门前三包	200㎡	见“3.4保洁服务”
监控	6个	见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”

3.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、会议服务、食堂服务等。

3.1基本服务

序号	服务内容	服务标准
1	目标与责任	结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
2	服务人员要求	（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。
		（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
		（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
		（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
		（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
3	保密和思想政治教育	（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。
		（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。
		（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。
		（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。
4	档案管理	（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。包括月工作计划、物业员工考勤、耗材用品月采购计划、各类耗材用品领用入库保管台账、工具工装台账、日常安全检查巡查台账、食堂食材台账及各类垃圾处理台账。
		（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、安全巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。
		（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。
		（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。
5	服务改进	（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
		（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
		（3）需整改问题及时整改完成。
6	重要会议及迎检工作	（1）制订流程。配合采购人制订后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。
		（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
		（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
7	应急保障预案	（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。
		（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、仲裁庭突发事件应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
		（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
		（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。
8	服务方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。
		（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。
		（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。
9	信报服务	（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。
		（2）及时投送或通知收件人领取。
		（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。
10	服务热线及紧急维修	（1）设置24小时报修服务热线。
		（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。

3.2房屋维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	主体结构、围护结构、部品部件	（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。
		（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。
		（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。
2	其他设施	（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
		（2）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。
		（3）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。
3	装饰装修监督管理	（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。
		（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。
		（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。
4	标识标牌	每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。

3.3公用设施设备维护服务

序号	服务内容	服务标准
1	设施设备维护管理总体要求	（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。
		（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。
		（3）保证采暖、制冷、给排水、污水处理、变配电、照明、电话、通风、消防、安保监视等全部设备设施的正常开通和运行，做好日常巡检、测试、记录和维护，以保证设备始终处于正常运转状态。
		（4）合理使用能源，努力将本物业的能耗降到最低点，以减轻采购人负担，优化生态环境。

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