Technical computer support services (примерный перевод: Услуги технической поддержки компьютеров) (Франция - Тендер #5166261) | ||
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Страна: Франция (другие тендеры и закупки Франция) Организатор тендера: GRDF Номер конкурса: 5166261 Дата публикации: 19-06-2019 Сумма контракта: 4 781 303 939 (Российский рубль) Цена оригинальная: 81 000 000 (Евро) Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
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Projet EISP RFP 1 DIO DSI (19-TPIT-47)
Reference number: 19-TPIT-47La DIO (Délégation infrastructures et opérations) de la DSI de GRDF, créée en 2016, est une entité transverse dont le rôle principal est d’adresser toutes les activités liées à l’ingénierie et exploitation des solutions d’infrastructures informatiques du SI GRDF, ainsi que les activités de conduite technique des applications métiers.
Cette consultation porte sur des prestations d’appui technique à la création et l’exploitation des infrastructures futures et à la reprise en propre d’activités aujourd"hui réalisées par les infogérants de GRDF.
Les prestations attendues seront de l’appui aux activités suivantes:
— gérer les activités de delivery: gestion des changements, gestion des incidents et des problèmes, gestion des mises en production, gestion de configuration et gestion des indicateurs...,
— gérer le bon fonctionnement au quotidien des applications, des traitements et des flux applicatifs, en produisant entre autres des fiches d’alarme, des procédures techniques de reprise...,
— maintenir en exploitation les middlewares et les applications sur la base de Dossiers d’exploitation (DEXP),
— intégrer de nouvelles applications ainsi que des mises à jour d’applications existantes,
— gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système (hors développement applicatif),
— mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique (gestion capacitaire, gestion d’obsolescence),
— réaliser la veille technologique et identifier les normes et standards.
Les livrables associés susceptibles d’être demandés sont (liste non exhaustive):
— fiches d’alarmes, fiches incident, fiches changement, fiches problème,
— dossier d’Architecture Technique (DAT),
— dossier d’exploitation (DEXP),
— dossier des normes et préconisation d’ingénierie,
— planning / plan de charge,
— RACI/RIDA,
— matrice de risques,
— matrice des incident & problèmes,
— CR de réunions.
Pour ces livrables, il sera demandé, au titre des prestations attendues, la rédaction ou la mise à jour.
Le marché peut être reconduit 3 × 1 an.
— extrait KBIS ou équivalent,
— cf. dossier de candidature.
Cf. dossier de candidature.
Cf. dossier de candidature.
Pour les demandes de candidatures, merci d"adresser un courrier électronique aux personnes suivantes:
cyril.hallie@grdf.fr
sebastien.royer@grdf.fr
Mettre dans l"objet la référence: 18-TPIT-32 — nom de votre entreprise demande de dossier de candidature.